Unser FAQ – Alle Themen auf einem Blick!

Du hast Fragen rund um deine Bestellung, zu einer Rücksendung, einer Zahlungsart oder den Just-Air-Berlin Online Shop selbst? Hier in unserem FAQ findest Du garantiert und schnell die entsprechenden Antworten!

Wir haben dir auf dieser Seite alle Themen & häufige Fragen zu diesen Themen einmal übersichtlich aufgelistet. So können wir dir am schnellsten weiterhelfen und Du kommst mit nur wenigen Klicks zur Lösung deines Problems.

Bestellung, Versand & Lieferung

• Wie sind die Versandoptionen & Lieferzeiten im Just-Air-Berlin Online Shop?
• Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland und ins Ausland?
• Wo kann ich meinen Bestellstatus prüfen?
• Wie läuft das mit der Sendungsverfolgung bei Just-Air-Berlin?
• Was sind die Regeln zum internationalen Versand?
• Wie und wo kann ich meine Rechnung drucken?
• Kann ich meine Lieferadresse ändern?

» Hier findest Du alle weiteren Informationen zum Thema Bestellung, Versand & Lieferung

Rücksendung & Rückerstattung

• Wie laufen Reklamation & Retoure ab?
• Wie und wo kann ich meine Bestellungen stornieren?
• Was muss ich alles zu Rückgabebedingungen & Rückgabefristen wissen?
• Muss ich Rücksendekosten selber zahlen?
• Ist es möglich bei Just-Air-Berlin einen Umtausch meiner Ware zu fordern?
• Kann ich meine Erstattungen prüfen & wann bekommen ich diese in der Regel?

» Hier findest Du alle weiteren Informationen zum Thema Rücksendung & Rückerstattung

Zahlung & Zahlungsarten

• Ist es möglich auf Rechnung bei Just-Air-Berlin zu bestellen?
• Kann ich meine Rechnung per PayPal bezahlen?
• Wie bezahle ich meine Bestellung mit Kreditkarte?
• Ist es auch möglich über Sofort Banking (Klarna) zu bezahlen?
• Bietet Just-Air-Berlin auch die Möglichkeit von Giropay an?
• Ist es für Kunden aus Österreich möglich über EPS zu zahlen?
• Wo und wie kann ich einen Rabattcode und Gutschein einlösen?

» Hier findest Du alle weiteren Informationen zum Thema Zahlung & Zahlungsarten

Kontakt & Kundensupport

• Wie lautet die Adresse von Just-Air-Berlin?
• Gibt es eine Telefonnummer zu einem Just-Air-Berlin Telefonservice?
• Ist es möglich Just-Air-Berlin über Email zu erreichen?

» Hier findest Du alle weiteren Informationen zum Thema Kontakt & Kundensupport

Mein Kundenkonto

• Wo finde ich den Kundenkonto Login?
• Wie genau kann ich mir mein eigenes Kundenkonto erstellen?
• Ist es möglich meine Kontaktdaten ändern zu können?
• Was kann ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Was muss ich tun, wenn ich mein Kundenkonto löschen will?

» Hier findest Du alle weiteren Informationen zum Thema Mein Kundenkonto