Reklamation & Retoure
Du möchtest einen falsch gelieferten, mangelhaften, beschädigten ou defekten Artikel reklamieren bzw. retounier? Innerhalb von 30 Tagen ab Versand der Ware kannst Du die Reklamation bzw. Retourne ganz einfach über notre Kundencenter anmelden.
- Gehe auf notre Kundencenter .
- Melde dich mit deinen persönlichen Zugangsdaten an.
- Après la connexion, vous trouverez la section « Bestellübersicht » de vos meilleures solutions.
- Suche die entsprechende Bestellung and melde uns deine Reklamation über den Button « Article zurückgeben ».
- Jetzt kannst Du die Artikel und die Menge der Artikel, die Du zurückschicken willst auswählen. Hierbei est là pour vous aider à obtenir un seul élément de votre déclaration.
- Dann steht dir dein Retourenschein bzw. Rücksendeetikett zum Download bereit.
- Diesen druckst Du bitte aus und klebst ihn auf dein Paket.
- Alternativement, vous pouvez utiliser le QR-Code directement auprès d'une station DHL. Dort wird dieser eingescannt, das Rücksendeetikett vom DHL Mitarbeiter vort ausgedruckt et auf das Paket geklebt. Vous avez un problème avec le QR-Code, puis vous êtes en contact avec le Kundencenter et notre support.
- Schlussendlich kannst Du das Paket so vorbereitet dann bei der nächsten DHL Station kostenlos verschicken.
WICHTIG : Lors des expéditions de retour de Just-Air-Berlin, l'Annahme des paquets sera envoyée par notre partenaire logistique à l'envoi de votre meilleure vente qui ne peut pas être effectuée. Une garantie pour l'utilisation des articles ne peut pas être effectuée. Je vais maintenant me rendre au Just-Air-Berlin Retourenschein über das Kundencenter .
Häufige Fragen
Wie lange dauert es bis meine Reklamation bzw. Retourne Bearbeitet est-ce?
Sobald der bzw. Les articles reklamierten bei notre partenaire logistique eingegangen sind, werden wir cese prüfen. Bitte gib uns dafür bis zu 14 Tage Zeit. In der Regel geht das natürlich schneller.
Je vois mon statut dans ma Reklamation bzw. De retour ?
Je suis au Kundencenter unter « Bestellübersicht » qui dirige la meilleure vente de bijoux et le statut de la Reklamation bzw. Retourne angezeigt.
Je veux un article reklamieren bzw. retourniers ?
Vous pouvez obtenir des articles intérieurs dans les 30 jours suivant la vente d'articles ou les retourner, si vous avez des articles erronés ou des articles commandés ou des articles demandés. Plus d'informations sur le thème trouvé Du unter Rückgabebedingungen & Rückgabefristen .
Serait-il possible de payer un retour ?
Wer die Kosten une Reklamation übernimmt haben wir in den Rücksendekosten für dich festgehalten.
Voulez-vous m'aider à créer mon emploi ?
Nous avons également des informations sur ce thème pour les besoins des utilisateurs.
Nous avons également des informations sur ce thème pour les besoins des utilisateurs.
Lors des expéditions vers Just-Air-Berlin Retourenschein wird die Annahme des Pakets verweigert, of a our Logistikpartner die Sendung deiner Bestellung nicht zuordnen kann. Une garantie pour l'utilisation des articles ne peut pas être effectuée. Je vais maintenant me rendre au Just-Air-Berlin Retourenschein über das Kundencenter .
Est-ce schlimm, quand je den Retourenschein nicht sofort herunterlade ?
Nein. Auch hier hilft dir das Kundencenter weiter. Dort stehen dir die Retourenscheine zu deinen Reklamationen bzw. Retournez au téléchargement ci-dessous. Jedoch musst Du bedenken, dass der Retourenschein nach 30 Tagen seine Gültigkeit verliert et von da anicht more im Kundencenter heruntergeladen werden kann.
Pouvez-vous me donner un retour en arrière sans que le Kundenkonto soit arrivé?
Ja. Über unseren Kundensupport kannst Du auch ohne ein Just-Air-Berlin Kundenkonto deinen Rücksendeschein erneut anfordern. Il est tout à fait naturel qu'il soit très répandu et qu'il n'y ait qu'un seul article dans Zeit in Anspruch. Dans deinem persönlichen Kundenkonto ist das mit wenigen Klicks erledigt. Erfahre hier wie Du Kundenkonto erstellen kannst.